Termos do serviço

Data de entrada em vigor: 18.12.2025

Estas Condições Gerais (“Condições”) aplicam-se a todas as encomendas efetuadas através da loja online operada sob a marca PINaPIN.

A loja é operada por:
FLOW ECOMMERCE MICHAŁOWSKI I WSPÓLNICY SPÓŁKA JAWNA
Warszawska 58c/56, 02-496 Warszawa, Poland
NIF: PL5223203760
KRS: 0000903657

1. Âmbito

Estas Condições aplicam-se a todas as encomendas efetuadas através da nossa loja online. Aplicam-se a consumidores e empresas. No caso de empresas, estas Condições aplicam-se também a transações futuras sem necessidade de referência explícita.

Quaisquer termos conflitantes ou suplementares utilizados pelo cliente não se aplicam, salvo acordo expresso por escrito da nossa parte.

2. Parte contratante e formação do contrato

O contrato é celebrado com a FLOW ECOMMERCE MICHAŁOWSKI I WSPÓLNICY SPÓŁKA JAWNA.

Ao colocar produtos na loja online, fazemos uma oferta vinculativa para celebrar um contrato de compra. O contrato é formado quando submete uma encomenda clicando no botão de encomenda e confirmamos a aceitação da mesma.

Reservamo-nos o direito de aceitar ou recusar encomendas a nosso critério. O pagamento deve ser recebido e processado antes de uma encomenda ser aceite.

3. Língua do contrato e armazenamento

O contrato pode ser celebrado nas seguintes línguas: inglês, alemão, francês, neerlandês, espanhol, italiano e polaco.

Armazenamos o texto do contrato e fornecemos os dados da encomenda ao cliente após a realização da mesma.

4. Condições de entrega

Podem aplicar-se custos de entrega, que são indicados durante o processo de encomenda.

Os bens são enviados apenas por transporte; não está disponível a recolha pessoal. Os prazos de entrega são estimativas e não garantidos.

Após a entrega dos bens ao transportador, o risco de perda ou dano acidental passa para o cliente.

5. Pagamento

Os métodos de pagamento disponíveis incluem pagamento antecipado, cartão de crédito, PayPal, Google Pay e Apple Pay.

O cliente garante que os dados de pagamento fornecidos são precisos e que está autorizado a utilizar o método de pagamento selecionado.

6. Direito legal de desistência

Os consumidores têm direito ao direito legal de desistência, de acordo com a legislação aplicável.

Os detalhes relativos a exclusões, prazos e efeitos da desistência seguem as normas legais obrigatórias.

7. Danos durante a entrega

Se os bens forem entregues com danos de transporte visíveis, os consumidores devem comunicar imediatamente tais danos ao transportador e informar-nos sem demora.

O não cumprimento desta recomendação não afeta os direitos legais, mas ajuda-nos a fazer valer reclamações contra o transportador.

8. Garantia e garantias

Os direitos legais de garantia aplicam-se aos consumidores.

Para empresas, a responsabilidade por defeitos ao abrigo da garantia é excluída na medida permitida por lei, exceto em casos de ocultação fraudulenta ou responsabilidade legal obrigatória.

Quaisquer garantias adicionais são indicadas separadamente com o respetivo produto.

9. Responsabilidade e limitação de responsabilidade

Somos responsáveis sem limitação por danos resultantes de dolo, negligência grave, lesão à vida, integridade física ou saúde, ou responsabilidade legal obrigatória.

Em todos os outros casos, a responsabilidade limita-se a danos previsíveis e típicos à data da celebração do contrato.

Os serviços e produtos são fornecidos “tal como estão” e “conforme disponíveis” na máxima extensão permitida por lei.

10. Plataforma, propriedade intelectual e uso proibido

A loja online é operada através da plataforma Shopify. Todos os contratos de compra são celebrados exclusivamente entre o cliente e a PINaPIN. A Shopify não é responsável por qualquer aspeto da relação de venda.

Todo o conteúdo, marcas registadas, textos, imagens e designs são propriedade intelectual da PINaPIN ou dos seus licenciantes e não podem ser utilizados sem consentimento prévio por escrito.

Os clientes não podem fazer uso indevido da loja, incluindo acesso ilícito, extração de dados, interferência com mecanismos de segurança ou violação de direitos de terceiros.

11. Disposições finais

Aplica-se a lei polaca, com exclusão da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias.

Para clientes empresariais, o foro competente é a nossa sede registada.

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida, as restantes disposições permanecem inalteradas.

Contacto: contact@pinapin.com